Η ανάπτυξη του διαδικτυακού μάρκετινγκ αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί συνδέονται με το πελατειακό κοινό . Αποτελεί απαραίτητο για κάθε οργανισμό που επιθυμεί να βελτιώσ